Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos na Italiaz. Se você não encontrar a resposta que está procurando, por favor, entre em contato conosco.

1. Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar este código para acompanhar o status de entrega do seu pedido nos sites dos Correios ou da Jadlog.

2. Quais métodos de pagamento a Italiaz aceita?

Pagamento à vista: Oferecemos diversas opções para pagamento à vista, incluindo PIX, débito em conta e cartão de crédito.

Pagamento parcelado: Para facilitar suas compras, oferecemos a opção de parcelamento em até 12x no cartão de crédito, com juros aplicáveis.

Bandeiras aceitas: Trabalhamos com uma ampla variedade de bandeiras de cartão, incluindo VISA, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Hipercard, Aura e Elo.

Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Italiaz por telefone ou e-mail.

3. Como faço para devolver um produto?

Se você deseja devolver um produto, por favor, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso para obter instruções detalhadas.

4. Como faço para trocar um produto?

Se você deseja trocar um produto, por favor, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso para obter instruções detalhadas.

5. O que devo fazer se meu produto chegar danificado?

Se o seu produto chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do link https://italiazstore.com/fale-conosco/ para que possamos resolver o problema.

6. Como posso entrar em contato com a Italiaz?

Você pode entrar em contato conosco através do seguinte:

Canal de Atendimento:

CNPJ: 27.918.365/0001-56
E-mail: suporte@italiaz.com
Telefone: +55 (82) 99951-0404
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Agradecemos a sua preferência pela Italiaz e estamos aqui para ajudar se você tiver qualquer dúvida ou problema!